Expédition et livraison

Informations sur l'expédition et la livraison

Nous offrons fièrement la livraison gratuite sur tous les produits , rendant votre expérience d'achat plus agréable et sans tracas. Quel que soit le produit que vous achetez, vous n'aurez pas à payer de frais d'expédition supplémentaires.

Délai de traitement des commandes

  • Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables .
  • Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes les samedis et dimanches . Par conséquent, les commandes passées après le vendredi commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant (lundi).
  • Pendant les vacances, les délais de traitement peuvent être allongés, mais nous ferons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible.

Politique d'expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans certains pays européens.

  • États-Unis : la livraison standard gratuite est disponible dans les 48 États contigus, à l'exception de l'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico et d'autres territoires américains. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables .
  • Royaume-Uni et pays européens (Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Belgique, Espagne, Suède) : la livraison standard gratuite est disponible, avec un délai de livraison estimé de 3 à 10 jours ouvrables , selon la destination.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu et des conditions logistiques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l'état de votre colis à tout moment.
  • Si vous ne recevez pas de confirmation d'expédition dans les 48 heures suivant votre commande, veuillez nous contacter via les méthodes ci-dessous.

Politique de retour et d'échange

  • Toutes nos commandes bénéficient d'une politique de retour sans tracas pour garantir votre entière satisfaction. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
  • Si vous devez modifier ou annuler votre commande après la soumission, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Assistance à la clientèle

  • Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via les méthodes suivantes :
  • Notre équipe de support client répond généralement à vos e-mails et messages dans les 24 heures .

Questions fréquemment posées

  • Si vous avez d'autres questions, veuillez visiter notre page FAQ , où vous trouverez des réponses plus détaillées sur les commandes, l'expédition et les retours.